2026 年 9 月，中央广播电视总台财经频道(CCTV2)播出专题报道《粤港澳大湾区算力需求旺盛 AI 应用深入企业经营》，聚焦大湾区实体经济数字化转型进程，实地走访多家企业的人工智能落地实践情况。
AI替代人工决策 丰e足食用AI 深度赋能实体零售
深圳市丰宜科技集团股份有限公司位于粤港澳大湾区，旗下无人零售品牌丰 e 足食，在全国 72 座城市运营超过 18 万台智能零售柜，网点覆盖办公室、工厂、健身房、棋牌室等上百类轻量化场景。
作为国内头部智能零售柜直营运营商，丰e足食海量设备分散在多元线下场景，日常产生大量高频运营判断需求。企业的自研 Flow Pilot 智能体，将 AI 能力应用于选品、补货、人员调度、运营质检等业务环节。
根据央视现场走访记录，丰 e 足食一线补货人员只需要通过手机 App 接收系统推送的任务清单开展作业。AI 系统会自动为补货人员规划点位走访路线、排定作业先后顺序。补货完成后，工作人员上传现场照片，AI 可自动核验作业情况、识别现场异常。
从任务派单、路线规划到作业质检，丰宜科技率先将AI 深度嵌入零售后端运营全流程，以此实现了经营动作标准化，将过去依赖人的经验管理降至最低，人从管理全部业务环节转变为只盯异常问题的解决，用AI算法彻底解决无人零售人工运营难以规模化的痛点。
每日自主执行1.2亿次决策， 企业一线运营指标实现跃升
从一线作业效率来看，AI介入运营管理给这家零售企业带来的改变是显著的。据丰宜科技补货人员表示，每天的任务都有AI自动做好规划，人少想了很多事，工作效率也更高了，在引入 AI 规划路线前单人单日最多管理 30 台零售柜，由 AI 统筹路线规划、库存调配、任务分配等工作后，单人可管理柜机数量提升至 120 台。
另外，根据企业公开数据显示，丰宜2023 年一名运营人员单日约完成 32 项任务，2025 年日均可达 39 项，任务处理效率提升 22%；单人可管理点位数量从约 300 个提升至近 500 个，管理半径提升 66%。
丰宜科技 COO 朱涛指出，企业运营各环节已交由 AI 与算法参与决策，系统每日可产生约 1.2 亿次运营决策，每日 Token 消耗量达 60 亿。系统依托算力能力，动态预判货品消耗、调配库存、识别设备故障、分配人员任务，减少人工主观判断带来的偏差与资源浪费，在丰宜科技视角来看，AI 不再仅作为简单的辅助工具，而是深度参与业务的决策者。
从工具到智能体，无人零售企业丰宜科技的AI跃迁
丰宜科技自研的“星途智航(FLOW Pilot)”AI智能体自2023年正式上线，全面接管旗下18万台智能零售柜，被业内评价接近L4级自动驾驶水平，也是国内首个大规模商用的AI零售智能体。
2026年丰宜科技持续加码AI技术落地，4月与阿里云智能集团达成全面AI合作，签署大模型合作框架协议，携手通义干问共同探索AI在无人零售场景应用落地。在2026年9月云栖大会上，丰 e 足食CTO蔡亮表示，面对行业智能化5.0阶段，公司持续携手阿里云，深化大模型、具身智能、无人物流技术融合，朝着无人零售细分赛道完整全链路无人化持续探索。
据公开资料显示，截至2025年底，丰宜科技以21.5%的保有量份额和11.5%的GMV份额位居中国智能零售柜行业首位，是国内首家实现规模化盈利的智能零售柜巨头，累计服务超过8000万终端消费者。
AI重塑无人零售竞争打法 ，开辟行业发展新路径
过去很多轻场景点位，因为人工运营成本太高，很多无人零售运营商只能直接放弃。当 AI 接管选品、补货、调拨等高频细碎决策，人力成本被摊薄，大量分散的轻场景就具备了盈利可能性，市场空间被重新打开。
从AI落地无人零售行业潜力看，这类基于垂直细分场景的AI智能体系统，未来也可以迁移到更多元轻零售场景中，大幅降低对区域经理的个人经验的依赖，新店、新点位可以快速复制成熟运营逻辑，而企业的规模扩张也可以不再受限于人才供给。
大湾区算力基础设施的持续建设，为区域企业 AI 大规模商业化落地提供算力支撑。丰 e 足食在无人零售后端运营引入 AI，是粤港澳大湾区人工智能赋能实体服务业的重要实践案例股票配资交流群，助力推进人工智能赋能零售经济。
文章为作者独立观点，不代表联华证券_实盘股票配资_实盘股票配资公司观点
- 上一篇：实盘配资查询机构 医险协同 出院即赔 太平人寿商保直赔让医疗保障“零等待”
- 下一篇：没有了
相关文章
