近日，有消费者在一家加油站完成消费后，被告知必须注册成为会员，才可正常开具发票。一张本应伴随交易自然生成的发票，却被人为附加了“入会”这一前置门槛。表面看，这是企业推行数字化运营的常规操作，实则是商家利用自身交易主导地位，将“注册会员”这一内部营销流程，前置为开具发票的必要条件，是无效的格式条款。
开具发票是经营者法定义务，只要发生真实交易，收款方必须依规开具发票。当前，互联网流量红利日趋见顶，企业获客成本持续攀升，传统引流方式效果不佳，部分商家瞄准“开发票”这一刚需场景。一旦用户注册，其手机号、关联账户等信息即零成本沉淀至企业私域流量池，为后续精准营销、商业推送乃至数据变现铺路搭桥。这种“借服务之名，行商业收割之实”的手法，正演变为部分行业的潜规则，其隐蔽性强，对消费者权益的侵蚀不容小觑。
过去，“不要发票送饮料”等陋习，已对财税秩序造成干扰。开具发票不只是简单的商业服务，更承载着维护财税秩序、规范市场交易的公共职能。市场经济条件下逐利无可厚非，但企业经营必须守住法律底线，某些企业将法定履职义务和公共服务资源，转化为收割用户数据、攫取商业利益的工具，已偏离守法经营的正轨，也带来了个人信息泄露、商业骚扰泛滥等连锁风险。
数字化升级的初衷，是优化服务流程、便利市场消费。应当承认，会员制管理本身是数字化转型的合理手段，有助于改善用户体验、优化供需匹配。但部分企业在实际运营中陷入“重变现轻服务、重流量轻权益、重扩张轻口碑”的误区，把数字化转型异化为侵权手段，使侵权行为更加隐蔽化、常态化、规模化，破坏了市场秩序。
乱象须除病根。监管部门应聚焦重点消费领域，严查技术设限等隐性侵权，对屡查屡犯、顶风违规的经营主体从严处罚。同时，应畅通维权渠道，降低消费者维权成本，让隐性侵权无处遁形。商家也应端正经营理念，厘清商业行为与公共责任的边界，推动数字化在降本增效的同时服务好客户，以合规经营、优质服务赢得市场信任。
小小发票，方寸之间，映照市场法治温度，也折射社会治理精度。今年以来，多地推出有奖发票活动，小票据撬动大治理，既激发了消费需求、释放了市场潜力，也有利于规范税收征管秩序。这表明，市场治理既需依法严管，也需正向疏导。只有坚决破除行业乱象，及时纠正数字化转型过程中的偏差，才能让企业受益，让消费者每一次消费都放心舒心。(本文来源：经济日报 作者：郭存举)
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